Публичная оферта

1. Стороны и акцепт

Исполнитель — ИП Маммадов Эльнур Шамсаддин Оглы, ИНН 773166013268, ОГРНИП 326508100084217. Заказчик — дееспособное физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее https://getznak.com.

Акцептом оферты является установка отдельного флажка при регистрации либо принятии новой редакции. Оформление и оплата заказа дополнительно подтверждают согласие с условиями, действующими на этот момент. Договор считается заключённым в электронной форме.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к личному кабинету и оказывает услуги по подготовке данных, обработке заказов на коды маркировки и передаче результата в виде файла через личный кабинет. Если автоматическая интеграция с государственными информационными системами не включена, необходимые действия выполняются Исполнителем вручную.

Исполнитель не является государственным органом или оператором системы «Честный знак» и не гарантирует регистрацию товара, если сведения Заказчика неполны, недостоверны или не соответствуют обязательным требованиям.

3. Оформление и срок

• Заказчик заполняет сведения об организации и товарах, проверяет накладные и подтверждает заказ.
• Стоимость рассчитывается по тарифу, показанному в сервисе до подтверждения заказа. Деньги резервируются на внутреннем балансе по правилам личного кабинета.
• Срок исполнения сообщается Заказчику после проверки конкретного заказа. Исполнение начинается после подтверждения возможности обработки и достаточности сведений.
• Результат размещается в личном кабинете, о готовности направляется сервисное письмо.

4. Обязанности Заказчика

Заказчик предоставляет достоверные и законно полученные сведения, проверяет товарные характеристики, ТН ВЭД, реквизиты и полученные файлы до использования, обеспечивает конфиденциальность доступа к аккаунту и незамедлительно сообщает о подозрении на его компрометацию. Заказчик отвечает за правомерность использования переданных результатов и соблюдение требований к маркировке своего товара.

5. Оплата

Баланс можно пополнить вручную через администратора или онлайн через Platega после включения платёжного модуля. Платёжный сервис и банк могут применять собственные сроки. Внутренний баланс является способом учёта авансов, не является банковским счётом или электронными деньгами и не начисляет проценты.

6. Отмена и возврат

Неиспользованный остаток онлайн-пополнения возвращается полностью на исходный способ оплаты без удержания комиссии Исполнителем. Для запроса необходимо написать с email аккаунта на info@getznak.com и указать идентификатор платежа. До начала исполнения подтверждённого заказа его стоимость возвращается полностью.

После начала оказания услуги Заказчик вправе отказаться от договора с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов; неиспользованная часть возвращается. Для потребителей сохраняются все права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая требования при недостатках услуги. Решение и инициирование возврата выполняются без необоснованной задержки, не позднее 10 календарных дней после подтверждения оснований; фактический срок зачисления зависит от Platega и банка.

Подробный порядок изложен в условиях возврата.

7. Ответственность

Стороны отвечают по закону. Исполнитель не отвечает за сбои внешних государственных систем, платёжного сервиса, связи и хостинга вне разумного контроля, а также за последствия недостоверных данных Заказчика. Это не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить законом, и права потребителя.

8. Персональные данные и уведомления

Обработка данных описана в Политике и отдельном согласии. Юридически значимые сервисные сообщения направляются на email аккаунта. Заказчик обязан поддерживать его актуальность.

9. Споры и изменения

Претензия направляется на info@getznak.com. Стороны стремятся урегулировать спор переговорами; далее спор разрешается по законодательству РФ с соблюдением правил подсудности, включая права потребителей. Новая редакция применяется к новым заказам после публикации; существенные изменения для действующих пользователей требуют отдельного принятия.